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成都ERP市場(chǎng)調查情況（成都企業(yè)信息化調查之三）

成都ERP市場(chǎng)調查情況（成都企業(yè)信息化調查之三）

ERP是一款針對物流、人流、財流和信息流集成一體化的企業(yè)管理軟件，其標準名稱(chēng)是“企業(yè)資源計劃”。上個(gè)世紀90年代，美國一家公司預測在未來(lái)的信息時(shí)代，企業(yè)管理信息系統將發(fā)生變革，從而提出了ERP這個(gè)概念。ERP是管理者解決企業(yè)管理問(wèn)題的一種工具，但是它不可以取代管理，解決企業(yè)的問(wèn)題也不能完全依靠ERP，只能依靠管理者自己。

一、成都ERP市場(chǎng)的特征

1、市場(chǎng)結構體現寡頭特征
2014年，在成都，用友、金蝶、SAP、浪潮、金算盤(pán)五家ERP龍頭企業(yè)的銷(xiāo)售額總和占到整個(gè)ERP行業(yè)的一半左右。并且隨著(zhù)ERP市場(chǎng)容量的迅速增長(cháng)，ERP市場(chǎng)的幾家領(lǐng)導廠(chǎng)商的陣營(yíng)卻長(cháng)期保持著(zhù)穩定。綜上分析可見(jiàn)，成都ERP軟件行業(yè)的市場(chǎng)集中度—直都維持在較高水平，呈現出近似寡頭壟斷的格局.

2、中外領(lǐng)導廠(chǎng)商合力主導成都市場(chǎng)
主導我國ERP市場(chǎng)的廠(chǎng)商，既有國內品牌用友和金蝶，也有國際品牌SAP、ORACLE等。長(cháng)期以來(lái)，用友和金蝶—直在國內品牌中占據主導地位，同時(shí)SAP等國際品牌也處于我國ERP市場(chǎng)的領(lǐng)先位置。

3、ERP市場(chǎng)存在行業(yè)壁壘
企業(yè)并購和品牌影響力是ERP行業(yè)壁壘的形成的重要因素。ERP巨頭們憑借其強大的資金實(shí)力，通過(guò)企業(yè)并購實(shí)現自身的規模升級，從而形成較高的市場(chǎng)壁壘。在ERP市場(chǎng)，并購已經(jīng)成為提高企業(yè)規模和市場(chǎng)份額以及加快企業(yè)實(shí)現產(chǎn)業(yè)轉型、促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步做大做強的必由之路。市場(chǎng)上的中小企業(yè)，面對行業(yè)巨頭強大的資金實(shí)力和研發(fā)實(shí)力，很難與之進(jìn)行競爭，面臨著(zhù)生存的難題。所以，ERP市場(chǎng)上通過(guò)企業(yè)并購形成的大巨頭直接提高了ERP行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻。2009年是ERP本土廠(chǎng)商與國際品牌競爭十分激烈的一年，這一年國內ERP市場(chǎng)上掀起了一股狂熱的并購風(fēng)潮，用友、金蝶、SAP、金算盤(pán)、浪潮等大企業(yè)不斷加速對ERP行業(yè)的中小軟件企業(yè)進(jìn)行并購，至今，我國ERP市場(chǎng)上已經(jīng)完成了多次企業(yè)并購。
其次，ERP行業(yè)長(cháng)期積累的品牌美譽(yù)度、客戶(hù)、專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗也成為市場(chǎng)進(jìn)入壁壘。高品牌美譽(yù)度讓很多中小企業(yè)很難進(jìn)入ERP市場(chǎng)，從而形成市場(chǎng)進(jìn)入壁壘。

4、領(lǐng)導廠(chǎng)商擁有定價(jià)主動(dòng)權
ERP領(lǐng)導企業(yè)通過(guò)加速并購實(shí)現了對行業(yè)的壟斷，從而對價(jià)格進(jìn)行壟斷，ERP市場(chǎng)上的領(lǐng)導廠(chǎng)商因此擁有主動(dòng)定價(jià)權，所以ERP領(lǐng)導企業(yè)能長(cháng)期將自身的經(jīng)營(yíng)維持在較高的利潤水平。由于企業(yè)客戶(hù)對ERP市場(chǎng)的領(lǐng)導企業(yè)的依賴(lài)程度越來(lái)越高，他們對ERP行業(yè)壟斷只能適從。SAP公司預計在2014年前，公司的軟件及相關(guān)營(yíng)業(yè)收入將實(shí)現翻倍，營(yíng)運利潤率也將至少達到35％。
5、強者將會(huì )一直強
在未來(lái)，ERP市場(chǎng)上的優(yōu)勢企業(yè)和劣勢企業(yè)的分化將會(huì )進(jìn)一步加劇，產(chǎn)業(yè)集中度會(huì )進(jìn)一步得到提高。隨著(zhù)國際ERP巨頭在成都本土化發(fā)展速度加快，本土領(lǐng)導廠(chǎng)商的表現也日益卓越，擴張速度不斷加快。在成都，未來(lái)的ERP市場(chǎng)將會(huì )表現出強者恒強的格局，激烈的競爭主要集中在一線(xiàn)廠(chǎng)商，二三線(xiàn)的廠(chǎng)商都將會(huì )面臨生存的難題。

6、用戶(hù)對品牌外，實(shí)際對一些新秀的軟件開(kāi)發(fā)商如九重云軟件、七騰軟件的開(kāi)發(fā)能力和實(shí)施能力表示濃厚的興趣，強調的是實(shí)際的應用，或者二次開(kāi)發(fā)能力，案例支撐。

二、國內外ERP企業(yè)產(chǎn)品對比

1、產(chǎn)品性能方面

與國內產(chǎn)品相比，國外領(lǐng)先廠(chǎng)商的產(chǎn)品功能更加齊全、性能更加優(yōu)越。SAP的生產(chǎn)制造模塊功能十分強大，而且擁有豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗和現金業(yè)務(wù)管理的方法。但是國內品牌的產(chǎn)品更加適合成都企業(yè)的業(yè)務(wù)模式，成都企業(yè)在業(yè)務(wù)模式上的銷(xiāo)售返還等業(yè)務(wù)環(huán)節不同于國外企業(yè)，在產(chǎn)品性能上，雖然國外產(chǎn)品功能齊全，性能優(yōu)越，但是國內產(chǎn)品更加能滿(mǎn)足企業(yè)本土化需求。

2產(chǎn)品定位方面
產(chǎn)品定位方面，國外ERP廠(chǎng)商毫無(wú)疑問(wèn)地占據高端，國內企業(yè)把握低端。SAP、ORACLE在成都高端ERP市場(chǎng)占盡了優(yōu)勢，其客戶(hù)主要集中在高端市場(chǎng)的大型企業(yè)。然而，用友、金蝶、金算盤(pán)等國內知名廠(chǎng)商的產(chǎn)品定位主要在中小企業(yè)的ERP市場(chǎng)。但是隨著(zhù)近年來(lái)成都ERP市場(chǎng)的競爭加劇，國外ERP廠(chǎng)商已經(jīng)開(kāi)始向低端ERP市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)，國內的用友等品牌也逐漸在向高端市場(chǎng)擴展。

3產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方面
國外ERP廠(chǎng)商的營(yíng)銷(xiāo)策略是憑借在ERP市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，鎖定重要客戶(hù)資源。國內ERP廠(chǎng)商的營(yíng)銷(xiāo)策略則是利用自身廣泛的用戶(hù)基礎和營(yíng)銷(xiāo)渠道，努力加大用戶(hù)覆蓋面。

三、成都ERP市場(chǎng)發(fā)展的現狀

1、成都ERP企業(yè)的競爭領(lǐng)域集中在成長(cháng)型企業(yè)
成長(cháng)型企業(yè)在這里是指隨著(zhù)業(yè)務(wù)規模不斷擴大，有管理轉型或者業(yè)務(wù)集團化需求的企業(yè)，成長(cháng)型企業(yè)的差異性很大，對ERP系統的二次開(kāi)發(fā)要求比較高。之所以成都ERP企業(yè)的競爭領(lǐng)域集中在成長(cháng)型企業(yè)，是因為本土ERP企業(yè)具有以下兩方面優(yōu)勢。第一是售后服務(wù)的支持和網(wǎng)絡(luò )比國外的企業(yè)更有競爭力，供需更適合成都成長(cháng)型企業(yè)客戶(hù)，于是成都ERP企業(yè)在成長(cháng)型企業(yè)客戶(hù)的競爭中具有更強的競爭力。第二是成都本土的ERP企業(yè)擁有本土資源的積累優(yōu)勢、溝通優(yōu)勢以及技術(shù)開(kāi)發(fā)的后發(fā)優(yōu)勢。

2、ERP的實(shí)施率低
國外廠(chǎng)商提供的ERP實(shí)施價(jià)格很貴，對中小企業(yè)的需求沒(méi)有足夠針對性和售后支持，實(shí)施成功率較低。由于本土ERP供應商在用戶(hù)需求上等各方面更加了解本土國內客戶(hù)企業(yè)，所以本土ERP供應商的成功實(shí)施案例比較多，售后服務(wù)和產(chǎn)品培訓也比較容易實(shí)現。

3、應用ERP系統的需求逐漸增大
成都ERP實(shí)施的成功率較低，但是中小企業(yè)經(jīng)歷了這場(chǎng)全球金融危機之后，對市場(chǎng)應變的需求會(huì )大幅增加，出口型企業(yè)與上游的供貨商和下游的銷(xiāo)售商都相互制約，產(chǎn)品的品質(zhì)、規格、交貨時(shí)間上都有要嚴格的限制。所以，應用ERP系統來(lái)協(xié)調和計劃的資源也變得更加重要。

4、制造業(yè)是應用ERP的主要行業(yè)
在成都，制造業(yè)的市場(chǎng)份額在全部ERP市場(chǎng)中占的比例超過(guò)50％，據調查，2008年成都生產(chǎn)制造市場(chǎng)規模37.8億元。在成都生產(chǎn)制造ERP市場(chǎng)中，電子和機械占據最大的比重，分別為23％和17％。

5、用戶(hù)企業(yè)滿(mǎn)意度不高
雖然產(chǎn)品的成熟度與用戶(hù)滿(mǎn)意度都在提高，但是總體的實(shí)施能力在滿(mǎn)足客戶(hù)要求方面仍有欠缺。本土ERP企業(yè)的實(shí)施也在某程度上影響了用戶(hù)滿(mǎn)意度。

四、成都ERP企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的建議
1、著(zhù)力打造行業(yè)影響力，開(kāi)發(fā)更靈活的軟件
   本土的中小型ERP企業(yè)，只有保證自身在ERP市場(chǎng)上的行業(yè)影響力才能保證其即使在被大型ERP企業(yè)并購的情況下仍有充分的議價(jià)能力。同時(shí)，小型ERP廠(chǎng)商應該充分領(lǐng)跑新技術(shù)領(lǐng)域，針對中小型企業(yè)的實(shí)際需求，開(kāi)發(fā)更加靈活的企業(yè)管理軟件。九重云、七騰等軟件公司側重物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計算、大數據的開(kāi)發(fā)模型。

2、發(fā)揮本土化優(yōu)勢，提升企業(yè)管理咨詢(xún)能力
盡管?chē)釫RP廠(chǎng)商在技術(shù)和管理方面更具優(yōu)勢，但是成都本土的ERP企業(yè)在對成都的本土文化的把握方面具有更大的優(yōu)勢，所以我國本土的ERP企業(yè)只要發(fā)揮其本土的優(yōu)勢，致力于某些行業(yè)，就會(huì )實(shí)現很大的作為。技術(shù)力量是ERP企業(yè)進(jìn)行競爭的最基本能力，隨著(zhù)ERP在我國發(fā)展的逐漸成熟，針對ERP實(shí)施的管理咨詢(xún)能力則體現了ERP廠(chǎng)商的競爭能力。

3、提高實(shí)施成功率，提升企業(yè)競爭力
本土ERP企業(yè)在ERP市場(chǎng)競爭中存在一個(gè)不可忽略的劣勢，就是成都本土ERP企業(yè)發(fā)展歷史短，缺乏企業(yè)經(jīng)營(yíng)、組織、管理、流程等方面的積累，在高端市場(chǎng)競爭力相當有限。

4、進(jìn)一步提升用戶(hù)滿(mǎn)意度
    快速適應用戶(hù)對工業(yè)4.0技術(shù)的要求，從物聯(lián)網(wǎng)、大數據、云計算多角度滿(mǎn)足制造用戶(hù)的深入需求。九重云ERP系統突出強調了縮短制造周期、提高產(chǎn)能利用率、降低制造成本、快速建立有效地生產(chǎn)模式，加上其咨詢(xún)顧問(wèn)團隊有著(zhù)較好的口碑，在本土品牌中享有突出的用戶(hù)滿(mǎn)意度。

5、做好系統維護與升級
企業(yè)在ERP系統的實(shí)施完成后應該盡力保留團隊的主要人員，做好系統維護和升級工作。ERP系統實(shí)施完成應該是一個(gè)新的起點(diǎn)，而不是終點(diǎn)。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)在未來(lái)還要依靠實(shí)施ERP系統的工程師改進(jìn)系統，以適應企業(yè)及社會(huì )的進(jìn)步和變化。
 
   總而言之，在提升管理水平上，ERP企業(yè)應該做的探索是無(wú)窮無(wú)盡的，無(wú)論是國內的金蝶和用友、還是九重云，還是國外企業(yè)，都是在不斷的完善自身ERP產(chǎn)品，特別是到今天，大家的關(guān)注點(diǎn)開(kāi)始逐步走入“云管理”，九重云的9clouds產(chǎn)品走在了前端，正如上世紀90年代提出的ERP概念一樣，今天我們開(kāi)始見(jiàn)證云計算、大數據的應用模式，5年后，整個(gè)ERP市場(chǎng)將會(huì )再次洗牌！如這3年微信APP的快速發(fā)展一樣，客戶(hù)也會(huì )應用到更加方便、快捷、更加人性化的ERP管理軟件！